Kundenanfragen
Anfragen sammeln, zuordnen, priorisieren und durch einen klaren Status führen.
Recherchephase für ein neues SaaS-Projekt
Weniger Bürochaos. Mehr Überblick im Betrieb.
CAFE OS soll kleinen Handwerks- und Servicebetrieben helfen, Kundenanfragen, Aufgaben, Termine und Aufträge zentral zu organisieren und wiederkehrende Büroarbeit sinnvoll zu automatisieren.
Aktueller Stand: Planung und Gespräche mit Betrieben. Noch kein fertiges Produkt, keine versteckten Verkaufsversprechen.
Betriebsübersicht
Mittwoch, 07:30
Anfrage
Aufgabe
Termin
Kundenanfrage
Neu
Aufgabe erstellen
Auto
Termin abstimmen
Offen
Das Problem
Viele Betriebe verlieren Zeit, weil Informationen verteilt liegen.
Kunden melden sich per Telefon, E-Mail, Website oder persönlich. Danach landen Notizen in verschiedenen Systemen, Aufgaben werden nebenbei weitergegeben und Termine müssen manuell nachgehalten werden.
CAFE OS soll genau diese Lücke untersuchen: Welche wiederkehrenden Organisationsaufgaben kosten echten Betrieben jeden Tag Zeit, und welche davon lassen sich realistisch vereinfachen?
Geplante Bereiche
Was CAFE OS später abdecken soll
Die erste Version wird bewusst klein bleiben. Diese Bereiche sind die aktuelle Arbeitsrichtung, nicht die Behauptung, dass alles schon fertig ist.
Aufgaben
Rückrufe, Angebote, Materialthemen und interne To-dos verbindlich sichtbar machen.
Termine
Geplante Besichtigungen, Einsätze und Nachfassaktionen besser im Blick behalten.
Aufträge
Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss nachvollziehen, was erledigt ist und was fehlt.
Dokumente
Perspektivisch Angebote, Arbeitsberichte und Vorlagen einfacher vorbereiten.
Automatisierung
Wiederkehrende Erinnerungen, Nachfragen und interne Schritte automatisch anstoßen.
Zielgruppe
Gebaut für Betriebe, die praktisch arbeiten müssen.
- Sanitär & Heizung
- Elektro
- KFZ & Motorrad
- Metallbau
- Gartenbau
- Gebäudeservice
- Montage
- Hausmeisterdienste
Forschungsaufruf
Welche Aufgaben kosten Ihrem Betrieb wirklich Zeit?
Gesucht werden ehrliche Einblicke aus dem Alltag kleiner Unternehmen. Es geht nicht darum, sofort Software zu verkaufen. Es geht darum, echte Probleme zu verstehen, bevor etwas gebaut wird.
- Welche Kundenanfragen gehen im Alltag unter?
- Welche Aufgaben werden häufig vergessen oder doppelt gemacht?
- Welche Software oder Tabellen nerven mehr, als sie helfen?
- Welche Bürotätigkeit würden Sie sofort automatisieren?
FAQ
Kurze Antworten ohne Marketingnebel
Ist CAFE OS schon nutzbar?
Nein. CAFE OS befindet sich aktuell in der Recherche- und Planungsphase.
Warum gibt es schon eine Website?
Damit Betriebe die Idee einordnen können und ein einfacher Kontaktpunkt für Interviews, Fragen und Rückmeldungen existiert.
Für wen ist CAFE OS gedacht?
Zuerst für kleine deutsche Handwerks- und Servicebetriebe mit vielen Anfragen, Terminen, Aufgaben und manueller Büroarbeit.
Werden Daten über das Formular gespeichert?
Ja. Antworten aus der Befragung werden gespeichert, damit sie für die Produktrecherche ausgewertet werden können. Es wird kein Tracking eingesetzt.
Kontakt
Ein kurzer Erfahrungsbericht reicht schon.
Wenn in Ihrem Betrieb täglich Zeit durch Kundenanfragen, Termine, Aufgaben oder Dokumentation verloren geht, ist genau dieses Feedback wertvoll.
nikos@cafe-os.de schreiben